BD99 Bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষা করি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
BD99 Bat বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ খোলামেলা।
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে উইথড্রয়াল — প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড।
BD99 Bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
BD99 Bat-এ আপনার সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি যা সরাসরি দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল | অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই | বড় উইথড্রয়ালে |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
BD99 Bat কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
BD99 Bat আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের কারণগুলো বিস্তারিত জানানো হলো:
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@bd99bat.app-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
BD99 Bat আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা দলের নজরদারিতে থাকে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
BD99 Bat আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
BD99 Bat আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
BD99 Bat আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bd99bat.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে মনে রাখবেন — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক।
BD99 Bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান অনিচ্ছাকৃতভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে support@bd99bat.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত সব তথ্য অবিলম্বে মুছে দেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হলে তা আইনি লঙ্ঘন এবং BD99 Bat এ বিষয়ে শূন্য-সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করে।
BD99 Bat প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন ধারণ সময়কাল রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ধারণ সময়কাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর | AML নিয়মাবলী |
| গেম লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবা মান উন্নতি |
| মার্কেটিং ডেটা | অপ্ট-আউটের সাথে সাথে | আপনার অনুরোধ |
নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
BD99 Bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন হবে:
আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সহায়তার জন্য সরাসরি ইমেইল করুন।